Los centros de Atención Primaria del Departamento de Salud 10 – Hospital Doctor Peset han atendido un total de 325.668 consultas de enfermería a demanda en el primer semestre de 2008, una elevada cifra que constata la buena acogida que está teniendo esta iniciativa entre los ciudadanos.

Este servicio comenzó a funcionar a mediados de 2007 en los centros de salud de Silla y Fuente San Luis (Valencia), y posteriormente se ha ido implantando en todos los centros del Departamento de Salud 10.

El objetivo de esta iniciativa es ofrecer a la población adscrita a cada centro de salud la posibilidad de solicitar cita con su enfermera de referencia para obtener una atención más individualizada y enfocada a promover, prevenir y resolver las necesidades de salud sentidas por los ciudadanos de forma rápida y eficaz.

Las citas con la enfermera pueden obtenerse por iniciativa del propio paciente o por derivación de otros profesionales del Equipo de Atención Primaria (médicos de familia y pediatras). Así pues, la citación se realiza a través de los servicios de Admisión o desde la consulta de otros profesionales, a través de la citación directa en la agenda de la enfermera. El ciudadano también puede solicitar cita a través de Internet, de mensaje de telefonía móvil, a través del teléfono del centro de salud o de forma presencial.

En estos seis primeros meses de 2008 las consultas de enfermería a demanda se han convertido en el 73,34% del total de citas que atiende el personal de enfermería. El centro de salud que más citas a demanda ha recibido ha sido el de Fuente de San Luis, con 30.123, seguido por los de Padre Jofré y Catarroja. Sin embargo, es el consultorio auxiliar de Parque Alcosa (Alfafar) el que ha pasado a usar más este nuevo servicio, ya que un 94,23% de las citas que atiende enfermería corresponden a este tipo de consulta a demanda del ciudadano.

Áreas de actuación

La consulta de enfermería a demanda del Departamento de Salud 10 tiene entre sus principales finalidades aumentar los conocimientos y habilidades de la población asignada en campos como el autocuidado del individuo y de la familia, la modificación de estilos de vida y la detección de problemas de salud.

Para ello se cuenta con programas específicos de promoción de la salud y prevención de enfermedades en niños (campañas de vacunación, seguimiento del crecimiento…), adolescentes (métodos anticonceptivos, sida, sexualidad…), adultos (tabaquismo, factores de riesgo cardiovascular, alimentación…), mujeres (menopausia, embarazo…) y ancianos (hipertensión, dietas, automedicación, ejercicio físico, sueño y descanso, autocuidado…), ya sean sanos o con alguna patología crónica.

Además de esta actividad específica, la consulta de enfermería a demanda del Departamento de Salud 10 está resultando muy útil para resolver problemas menores de los pacientes que no precisan medicación como primera medida y para cuidados de enfermería tras el alta hospitalaria. También se usa para asesorar al paciente sobre aspectos relacionados con ingresos hospitalarios, pruebas diagnósticas y utilización de recursos.